StudioBrecht heeft ten allen tijde recht haar algemene voorwaarden te wijzigen. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief 21% BTW. StudioBrecht heeft te allen tijde het recht om de prijzen te wijzigen. Aan prijzen, invoer-, druk- en zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend.

Alle aan StudioBrecht verstrekte opdrachten worden uitstuitend aanvaard en uitgevoerd onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

Bestelling in de Webshop

Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk verzonden als het sieraad op voorraad is. 

Bestelling in de Studio

Je ontvangt van ons een offerte per e-mail. De offerte blijft vier weken geldig. Na aanvaarding van de offerte ontvang je een factuur voor een aanbetaling van 50% van de overeengekomen prijs. Indien er tijdens het uitvoeren zich onvoorziene omstandigheden voordoen krijg je dit altijd zo spoedig mogelijk te horen. StudioBrecht stelt je op de hoogte en zal de eventuele alternatieven en mogelijkheden met je bespreken. Eventuele vertraging en extra kosten zijn niet uitgesloten, dit gaat altijd in overleg.

Offerte

De offerte blijft 4 weken geldig. Na aanvaarding van de offerte ontvang je van ons een factuur voor een aanbetaling van 50% van de overeengekomen prijs. 

Ontwerp

De door StudioBrecht vervaardigde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen en overige geleverde en daarvoor in aanmerking komende prestaties, blijven het intellectueel eigendom van StudioBrecht. Verveelvoudiging of openbaarmaking van voornoemde goederen en/of Producten, zonder voorafgaande toestemming van StudioBrecht, is niet toegestaan. 

Betalen

In de webshop kan je u betalen met iDEAL via Mollie . In de Studio kan je contant betalen of via een betaalverzoek per telefoon.  Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Verzenden

Zodra de betaling is ontvangen zal het sieraadl zorgvuldig worden verpakt en verzonden. Als het sieraad op voorraad is zal het zo snel mogelijk worden verzonden. Je bestelling wordt aangetekend verzonden met PostNL of DHL. Je zal een track & trace per mail ontvangen, zodat je het pakket kan volgen. Verzekerd verzenden kost €10,-. Je kan er ook voor kiezen het sieraad op te halen in het centrum van Alkmaar.

Levertijd

Als het sieraad op voorraad is zal het zo snel mogelijk worden verzonden of het kan worden opgehaald in de Studio. Bij maatwerk kan de levertijd verschillen, dit hangt van het type sieraad en de drukte in de Studio af. De levertijd van maatwerk gaat in overleg, houdt rekening met een levertijd tissen de 4 en 8 weken.

Annuleren
Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, laat dit zo snel mogelijk weten.  Stuur een mail naar info@studiobrecht.nl. Wijzigen of annuleren kan alleen als de bestelling nog niet is verzonden. Bij het annuleren van maatwerkopdracht nadat je de offerte hebt aanvaard, wordt er 50% van de afgesproken prijs in rekening gebracht. Mocht je niet tevreden zijn over het resultaat van je maatwerkopdracht, laat dit dan weten binnen 7 dagen na de ontvangst van je sieraad. We zullen samen naar een passende oplossing kijken.

StudioBrecht heeft het recht een opdracht te annuleren wanneer deze bij nader inzien toch niet mogelijk blijkt te zijn of er onvoorziene omstandigheden opgetreden zijn. Ook bij nalatigheid van de klant heeft StudioBrecht het recht om een opdracht te annuleren. De gemaakte kosten kunnen afhankelijk van de situatie in rekening worden gebracht.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen van StudioBrecht kunnen worden uitgegeven in de Studio en in de Webshop. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingeruild voor contanten

Retourbeleid

Studio

Maatwerk opdrachten  worden in goed overleg speciaal voor jou gemaakt, en kunnen in niet worden geretourneerd. Hiervoor brengen wij 50% van de overeengekomen prijs in rekening. Dit bedrag komt overeen met de aanbetalingsfactuur. StudioBrecht streeft naar tevreden klanten. Ben je echt niet tevreden over het op maat gemaakte sieraad, dan kunnen we eventueel kijken naar een passende oplossing.

Webshop

Je kan uitsluitend sieraden ruilen of retourneren die gekocht zijn via de webshop. Ben je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kan je deze binnen 7 werkdagen ongedragen en onbeschadigd retourneren. Retourzendingen dienen vooraf kenbaar te worden gemaakt via info@studiobrecht.nl. De kosten van de verzekerde retourzending en het risico van de verzending zijn voor je eigen rekening. 

 Je krijgt aankoopbedrag exclusief verzendkosten op uw rekening teruggestort binnen 14 dagen. Aankopen die in de Studio gedaan zijn mogen alleen geruild worden indien dit van tevoren in de Studio is afgesproken. 

Gebruik van eigen stenen

Bij het gebruik van eigen edelstenen, diamanten of parels in een nieuw ontwerp van StudioBrecht is het risico voor de klant. Bij het aannemen van een opdracht met eigen steen bekijkt StudioBrecht de steen zorgvuldig en bespreekt de mogelijke risico’s die het gebruik van de steen met zich mee kan brengen. Wanneer een edelsteen, diamant dan wel een parel enige vorm van schade oploopt biedt StudioBrecht hier geen garantie op.

Garantie

De sieraden worden in de studio met de hand vervaardigd. Ondanks alle zorgvuldigheid, kan er sprake zijn van een fabricagefout. Als er bij jouw product sprake is van een dergelijke fout, kun je je beroepen op de garantie. Deze garantie is geldig gedurende 6 maanden na aankoopdatum. 

Een verloren sieraad valt niet onder garantie of coulance. We moeten het sieraad namelijk kunnen beoordelen voordat we garantie of coulance kunnen aanbieden.

Alle sieraden hebben 6 maanden garantie op materiaal- of constructiefouten. Op den duur slijten sieraden door ze te dragen. Slijtage, breuk van edelstenen diamanten, parels of verlies zijn uitgesloten van garantie. Iedereen draagt zijn sieraad anders, het is vaak niet te achterhalen hoe een schade is ontstaan. StudioBrecht geeft garantie op fabricagefouten. Uitgezonderd is schade als gevolg van verkeerd gebruik (bijvoorbeeld grof werk, tuinarbeid of gelegenheden waarbij van enig geweld of kracht sprake zou kunnen zijn, zoals bij sommige sporten) en schade door normaal gebruik, bijvoorbeeld als gevolg van stoten. Hierdoor kunnen krassen en/of andere beschadigingen ontstaan. Eventueel aanwezige mattering zal slijten en uiteindelijk verdwijnen. Ook raden we af om met sieraden te gaan slapen.

Het is van belang dat je je sieraden met zorg behandelt en met enige regelmaat professioneel laat controleren. Houd er rekening mee dat bij veelvuldig dragen en grof werk de sieraden onderhevig zijn aan slijtage. Vooral bij een chaton zetting (betreft een zetting waarbij de diamant of een andere edelsteen met 4 of meer pootjes is vastgezet) is het raadzaam om deze regelmatig te laten controleren. Deze zetting is kwetsbaarder dan andere zettingen.

Maart 2022